Politica de confidentialitate

I. Informatii generale

Protejarea datelor personale este esentiala pentru noi, in special a celor care permit identificarea dumneavoastra. Acest document descrie modul in care colectam, utilizam si protejam aceste informatii.

Conform Legii nr. 677/2001 privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, site-ul are responsabilitatea de a gestiona in siguranta si exclusiv in scopurile declarate datele personale furnizate de dumneavoastra, de un membru al familiei sau de o alta persoana.

Scopurile colectarii datelor:

• emiterea facturilor pentru produsele/serviciile comandate;
• livrarea acestora la adresa indicata;
• transmiterea de comunicari prin e-mail despre produsele si serviciile de pe www.kids-catering.ro, doar cu acordul dumneavoastra.

In baza Legii nr. 677/2001, aveti dreptul de acces la date, de interventie asupra acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale si de a va adresa instantei. De asemenea, puteti solicita stergerea datelor sau va puteti opune prelucrarii.

Daca observati ca unele informatii sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la modul in care sunt prelucrate datele personale in contextul utilizarii site-ului kids-catering.ro.

II. Tipuri de date personale prelucrate

II.1. Daca sunteti client al Site-ului

Putem prelucra: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, informatii despre comportamentul si preferintele pe site, precum si alte date furnizate direct in timpul utilizarii platformei.

II.2. Daca sunteti vizitator al Site-ului

Prelucram datele transmise direct prin formularele disponibile pe site (ex. contact, intrebari, reclamatii), in masura in care alegeti sa ne contactati.

III. Scopurile si temeiurile prelucrarii

III.1. Pentru clienti

• Respectarea obligatiilor legale ale operatorului in cadrul serviciilor oferite (ex. obligatii fiscale, arhivare).
  Temei legal: Obligatie legala. Furnizarea datelor este necesara; refuzul poate impiedica prestarea serviciilor.
• Marketing – comunicari comerciale prin e-mail/SMS despre produsele si serviciile site-ului.
  Temei legal: Consimtamantul dumneavoastra. Acesta poate fi exprimat la crearea contului sau ulterior, in sectiunea „Informatiile contului meu”. Dezabonarea este posibila oricand. Furnizarea datelor este optionala.
• Analize si raportari privind functionarea site-ului si preferintele utilizatorilor, pentru imbunatatirea experientei.
  Temei legal: Interesul legitim al operatorului. Furnizarea datelor este voluntara.

III.2. Pentru vizitatori

• Marketing – comunicari comerciale prin e-mail/SMS despre produsele si serviciile oferite.
  Temei legal: Consimtamantul exprimat prin formularul de abonare. Dezabonarea este posibila oricand.
• Gestionarea solicitarilor si optimizarea experientei – rezolvarea reclamatiilor, monitorizarea traficului, imbunatatirea site-ului.
  Temei legal: Interesul legitim al operatorului. Furnizarea datelor este voluntara.

IV. Durata de pastrare a datelor

Datele sunt pastrate atat timp cat este necesar pentru atingerea scopurilor mentionate.

In cazul clientilor, datele sunt prelucrate pe durata relatiei contractuale si ulterior, conform obligatiilor legale (ex. documentele contabile se pastreaza 10 ani de la incheierea exercitiului financiar).

In cazul retragerii consimtamantului pentru marketing, prelucrarea in acest scop va inceta, fara a afecta prelucrarile anterioare.

V. Dezvaluirea datelor personale

Datele pot fi comunicate partenerilor si tertilor care sprijina activitatea site-ului (ex. curieri, furnizori IT), precum si autoritatilor publice, in urmatoarele cazuri:

• administrarea si mentenanta site-ului;
• acordarea de premii in campanii promotionale;
• personalizarea serviciilor;
• analiza, testare, cercetare, monitorizare a utilizarii, dezvoltarea functiilor de securitate;
• comunicari comerciale conform legii;
• obligatii legale de divulgare.

VI. Transferul datelor in afara Romaniei

Datele personale pot fi transferate doar catre state membre ale Uniunii Europene.

VII. Drepturile dumneavoastra

Conform legislatiei privind protectia datelor, aveti urmatoarele drepturi:

• Informare – despre prelucrarile efectuate;
• Acces – la informatii privind scopurile, temeiurile, destinatarii etc.;
• Rectificare – corectarea datelor inexacte si informarea destinatarilor;
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”) – in cazurile prevazute de lege;
• Restrictionare – in anumite situatii, ca alternativa la stergere;
• Portabilitate – primirea datelor intr-un format usor de utilizat si transmiterea catre alt operator;
• Opozitie – fata de prelucrarile bazate pe interes legitim sau marketing direct;
• Decizii automate – dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte juridice;
• Sesizarea ANSPDCP sau a instantelor competente.

In cazul solicitarii de stergere, operatorul poate anonimiza datele si sa le utilizeze ulterior in scopuri statistice.

Contact pentru exercitarea drepturilor: contact@kids-catering.ro